제1조 (디지털 콘텐츠 특성 고지)
PhotoFlow Pro 서비스는 결제 완료 및 AI 이미지 생성이 시작되거나 완료되면 즉시 고유한 디지털 재화가 생성되어 가치가 소진되므로, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 단순 변심으로 인한 결제 취소 및 환불이 불가능합니다.
제2조 (시스템 오류 및 결제 환불 조건)
1. 서버 오류, 시스템 장애 등으로 인해 AI 이미지가 렌더링되지 않거나 결과물이 정상 생성되지 않은 경우, 즉시 100% 무료 재시도 기회(크레딧 복구)가 제공됩니다.
2. 크레딧 복구 후에도 시스템 오류로 서비스 이용이 불가능한 경우, 미사용 결제건에 대하여 100% 결제 취소 및 전액 환불해 드립니다.
제3조 (미사용 이용권 환불)
결제 후 7일 이내에 단 1회의 이미지 생성 서비스도 이용하지 않은 순수 미사용 이용권의 경우, 청약철회가 가능하며 결제 금액 100% 전액 환불 처리해 드립니다.
제4조 (환불 신청 및 처리 절차)
환불 신청은 고객센터 이메일(dlgus24@gmail.com) 또는 전화(010-4633-4700)로 결제일시/주문번호와 함께 접수해 주시면 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.