제1조 (디지털 콘텐츠 특성 고지)
PhotoFlow Pro 서비스는 결제 완료 및 AI 이미지 생성이 시작되거나 완료되면 즉시 고유한 디지털 재화가 생성되어 가치가 소진되므로, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 단순 변심으로 인한 결제 취소 및 환불이 불가능합니다.
제2조 (시스템 오류 및 결제 환불 조건)
1. 서버 오류, 시스템 장애 등으로 인해 AI 이미지가 렌더링되지 않거나 결과물이 정상 생성되지 않은 경우, 무료 재시도 기회(1회)가 제공됩니다.
2. 무료 재시도 기회(1회) 제공 후에도 시스템 오류로 서비스 이용이 불가능한 경우, 미사용 결제건에 대하여 dlgus24@gmail.com으로 연락 부탁드리며, 검토 후 결제 취소 및 전액 환불해 드립니다.
제3조 (미사용 이용권 환불)
결제 후 7일 이내에 단 1회의 이미지 생성 서비스도 이용하지 않은 순수 미사용 이용권의 경우, 청약철회가 가능하며 결제 금액 100% 전액 환불 처리해 드립니다.
제4조 (환불 신청 및 처리 절차)
환불 신청은 고객센터 이메일(dlgus24@gmail.com) 또는 전화(010-4633-4700)로 결제일시/주문번호와 함께 접수해 주시면 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.